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El comercio electrónico ha cambiado en gran medida la forma en que se realizan las comerciales. Una de sus principales ventajas es la permanente, lo que permite realizar compras en cualquier momento y desde cualquier lugar. Además, las empresas pueden reducir sus costos al no requerir locales físicos. También destaca la posibilidad de llegar a un , incrementando significativamente el alcance comercial.
Por otro lado, las compras y ventas en línea también presentan ciertas desventajas. La más destacable es la falta de directa con el producto antes de la compra, algo que puede generar incertidumbre sobre su o sus características reales. Asimismo, los problemas relacionados con la logística de distribución, como por ejemplo los en la entrega o la pérdida de paquetes, pueden afectar negativamente la experiencia del cliente. También existen riesgos vinculados a la de la información, ya que las compras en línea suponen el manejo de y financieros. Por lo tanto, aunque el comercio electrónico tiene aspectos claramente positivos, es fundamental tener en cuenta sus desventajas, a fin de su eficacia y .
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